中央平台M / 01
MedNAIS™ Hub
云端 SOP 管理与团队权限。PDF / Word / 内置步骤编辑器,支持版本、角色与审计日志。
- 通过 PDF、Word 或带步骤计时的编辑器上传 SOP
- 管理团队、角色与访问范围
- 在所有团队设备间即时同步
- 符合 HIPAA 做法:加密与基于角色的访问
目录·合作伙伴解决方案 · 医护工作自动化MedNAIS™ —— 数字化 SOP,
MedNAIS™ —— 数字化 SOP,
面向各科室,并对其执行进行 客观分析。
我们将纸质 SOP 转化为智能手表与手机上的逐步引导,服务于护士、急救员、化验员与各科室医生。每一步的耗时被自动记录 —— 由此可以看到谁在哪个环节减速、效率从何处流失、谁需要针对性的辅导。VIENA MEDICAL 在白俄罗斯将 Samplify FZCO 的 MedNAIS™ 平台部署到诊所、医院与实验室。
−85%
上岗时间
试点与内部基准
−35%
重复差错
典型科室一个季度
×2
每日操作次数
在同等人力下
100%
可审计就绪
时间戳与逐步轨迹
上述指标为试点与内部基准的示意性参考,实际结果取决于落地范围、初始基线与采用程度。
核心理念
同一项操作有几十个人在做 —— 但谁在哪里卡住,没人看得见
在一家典型的诊所里,同一项操作(外周静脉置管、肌内注射、采血、换药、器械再处理)每个班次都由 5–30 名不同的护士完成。在纸面上,流程是同一份。在实际中,有人 4 分钟完成,有人要 12 分钟,还有人会漏掉一个步骤 —— 在并发症或患者投诉出现前,没人会注意到。
MedNAIS™ 把看不见的变成看得见的。同一份 SOP 上传到云端,瞬时变成该员工 Apple Watch 或手机上的逐步引导。平台自动记录每个人每一步的耗时,捕捉偏差与遗漏,并向护士长呈现一张地图:时间到底在哪里流失、谁需要针对性辅导、哪一步 SOP 该重写。它适用于任何可重复的医疗操作 —— 从一次常规注射到手术前的「Time-out」核查。
- 面向所有类型的数字 SOP —— 护理操作、患者照护、手术核查、手卫生、分析前流程、心肺复苏算法。
- Apple Watch 与 Wear OS 上的免手操作 —— 语音、手势、振动;无需触碰屏幕即可在无菌区使用。
- 按步骤的客观计时分析 —— 看清哪位护士在哪个环节减速、班次之间差异最大的步骤是什么。
- 可选的运输监测(Logger)—— 温度、湿度、振动、光照、GPS,通过 LTE-M 实时报警。
生态体系
四个模块,一个工作空间
从 Hub 和 Assistant 开始(仅手机的最小试点),按需扩展 Monitor 分析与 Logger 运输模块。
智能助手M / 02
MedNAIS™ Assistant
Apple Watch 与 Wear OS 应用,提供逐步引导:「第 3 步 / 共 8 步 · 消毒采集部位」。语音、手势、振动,适用于无菌工作流。
- Apple Watch(Series 4+,watchOS 7+)与 Wear OS
- iOS 14+ 与 Android 8.0+ —— 无需手表即可上手
- 免手操作:无菌区中的语音与手势
- 每一步自动记录时间
效率分析M / 03
MedNAIS™ Monitor
基于步骤时长的客观 KPI:对比执行者、识别瓶颈、向管理层与审计者发送自动报表。
- 每个流程每一步的耗时
- 对比员工与班次
- 找出瓶颈与差异的根因
- 导出 KPI 与自动报表
运输监测M / 04
MedNAIS™ Logger
用于生物样本运输的硬件记录仪:温度、湿度、振动、光照、开箱事件、GPS、LTE-M —— 实时报警与可审计存档。
- 精密传感器:温度、湿度、振动、光照
- GPS 跟踪与开箱检测
- LTE-M 与 MQTT —— 数据实时上传服务器
- 参数偏离预设范围即自动报警
适用场景
适用场景 —— 任何医学专科的 SOP
MedNAIS™ 适用于任何可重复的操作 —— 从一次常规注射到手术前的「Time-out」核查。以下六种典型场景中,平台回报最快,执行者之间的差异也最为明显。
处置室护士A · 01
10 位护士 = 同一项操作的 10 个版本
外周静脉置管、静脉与毛细血管采血、肌注与静注。手表逐步引导护士操作,Monitor 告诉护士长:「Ivanova 4 分钟完成,Petrova 12 分钟,Sidorova 跳过了消毒步骤」。用针对性辅导取代泛泛的科室会议。
病房护理A · 02
查房、换药、喂养、压疮预防
标准查房流程、换药核查表、鼻饲护理流程、个人卫生护理。可以看到哪一班次系统性地完不成、哪些步骤在负荷加大时最先被省略 —— 这是修订排班与工作量定额的依据。
手术室与麻醉A · 03
术前准备、Time-out、器械管控
WHO 手术安全核查表、交接班流程、锐器处置。手表上的免手操作无需触碰屏幕,在无菌区即可使用;每一步都附带时间、执行者与设备 —— 自带审计轨迹。
心肺复苏与急诊A · 04
对时间敏感算法的逐步引导
ACLS / BLS、过敏性休克、卒中团队、儿童心肺复苏 —— Assistant 引导团队按时间线推进,记录每一步的时间与执行事实。事后复盘基于真实轨迹,而非「凭印象回忆」。
感染控制A · 05
WHO 五个手卫生时刻、器械再处理、PPE
对手卫生流程、设备再处理、防护用品穿脱的执行进行监控。Monitor 显示谁、在多大频率上漏掉了哪些步骤 —— 用硬数据取代不定期的「巡查」。
实验室、流动与运输A · 06
分析前流程、上门采样、冷链监控
在实验室、病人家中或采血点,使用同一套数字 SOP 进行静脉、动脉与毛细血管采集。可选 Logger 监测恒温箱的温度、湿度、振动、光照与 GPS —— 在样本失活前发出报警。
落地实施
典型的部署节奏
从一个科室与 3–5 个核心 SOP 开始,逐步扩展到更多专科,并加入智能手表与分析能力。Mobile-first 是回报最快的路径。
试点与范围设计
选择流程、角色与设备(BYOD 还是统一配发),明确成功指标。准备最小 SOP 集合与试点小组。
SOP 数字化与培训
上传步骤,由专家验证内容,培训超级用户与一线员工。在手机上(以及可选地在手表上)开启 Assistant。
测量、扩展、集成
与管理层共同复盘 Monitor 中的分析数据。引入 Apple Watch / Wear OS、Logger 物流模块,并将 SOP 覆盖范围拓展至相邻流程。
Mobile-first
最快的收益路径 —— 仅使用手机。
混合模式
按角色与区域使用手机 + 手表。
可穿戴为主
适用于无菌区与高接触操作。
前后对比
数字层面的变化
源自实际部署的参考值。具体数字将在试点阶段确定。
| 指标 | 之前 | 之后 |
|---|---|---|
| 新员工上岗时间 | 14 天 | 2 天 |
| 流程执行差异 | ±28% | ±8% |
| 文档记录用时 | 每周 40 分钟 | 每周 8 分钟 |
FAQ
常见问题
可以将哪些医疗操作自动化?
任何可重复的操作:护理操作(置管、注射、采血)、病房护理与换药、手术核查与术前 Time-out、心肺复苏与急救流程、手卫生与感染控制、实验室分析前流程。只要步骤可以写出来,就可以被数字化与度量。
这会不会变成针对护士的监控工具?
平台的目的不是处罚,而是看清时间在哪里被不必要地浪费。按步骤的耗时数据让护士长明白:谁需要额外培训、哪一步 SOP 该重写、哪一段排班负荷过重。基于角色的权限、明确的策略以及聚焦工作质量的方向,均已内置。
从哪些设备开始 —— 是否必须购买手表?
不必。Mobile-first 是最常见的方式:在 iPhone(iOS 14+)与 Android(8.0+)上即可获得逐步指引。当团队需要免手或无菌工作流(手术室、ICU、感染控制)时,再加入 Apple Watch 与 Wear OS。
支持哪些 SOP 格式?
PDF、Word 与内置的带计时步骤编辑器。版本、角色与访问权限均在 Hub 中管理。也可在 SOP Marketplace 上购买或出售现成 SOP。
如何保障患者数据安全?
平台支持符合 HIPAA 的做法:端到端加密、基于角色的访问控制(RBAC)、操作日志。存储与部署方式(包括应监管要求的本地部署)按客户实际情况确定。
在白俄罗斯如何启动?
VIENA MEDICAL 是 Samplify FZCO 在白俄罗斯的本地合作伙伴,负责 MedNAIS™ 的落地。我们进行流程评估、在一个科室准备试点、把 3–5 个核心 SOP 数字化、培训团队并提供持续支持。请与我们联系 —— 我们将安排演示。